新常識!騒音を手紙で伝える方法!平和的に解決できる方法とは?

<目からウロコ特集> 果たして、どちらが強いのか?
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引越会社からの見積り金額を見て

「え!?高すぎる!!」と驚いた経験はありませんか?

翔太
誰でもできるだけ「安く引っ越ししたい!」と思いますよね。私もそうです。

私自身、就職をきっかけに一人暮らしを始めました。

過去に引越し経験がなかったので、その時は、とりあえず有名な引越会社1社だけを選んで依頼しました。

最初は、出てきた見積り金額を見て驚きましたが

翔太
まあ、繁忙期みたいだし、こんなものかな?

と、あまり気にしませんでした。

それに、数社に見積りを取るのが面倒で、営業マンが提示した金額のまま契約しました。

しかし、あとから営業マンのセールストークに騙されていたことに気付きました。

僕のように、営業マンに提示された金額のまま契約をしたら、絶対に損します!! 

損しないためには、一括見積りが便利です。

大手企業から地元密着型の引越会社まで、全287社が勝手に競ってくれますよ。

あるアンケートでは、マンションに住んでいる60%以上の人は、騒音問題に困っていると答えています。

騒音トラブルの被害に遭ったとき、一番の解決方法は話し合いです。

ですが、話し合いは別のトラブルになる可能性があります。

トラブルが少なく、苦情を相手に伝える手段として手紙を使う方法があります。

今回は、「騒音に悩まされているとき、騒音元の人に手紙で苦情を伝える方法」をご紹介します。

手紙で苦情を伝える方法

まずは騒音に悩まされていることを伝える

翔太
また寝不足か?

正樹
上の部屋から聞こえてくる、カラオケの歌声で寝られないよ。

決まって、俺が寝ようとしているときに聞こえてくる。

嫌がらせに近いよ。

美咲
自分の出している音が、迷惑だと気づかない場合もあるけど・・・。

でも、大きな歌声が響いてくるのは、どう考えても迷惑ね。

正樹
直接言いに行きたいけれど、そのあと、会うたびに気まずくなったり、ケンカになったりしたら嫌だよな。

翔太
そうだな。

すぐに引っ越さないなら、この先のこともあるからな。

それなら、聞こえてくる音が迷惑だと手紙に書いて上の部屋の人に伝えるのはどうだ?

正樹
手紙か・・・。

どうやって書けばいいのかな?

翔太
手紙を書くときは、パソコンで文章を作ることだな。

自筆だと手紙の送り主が、正樹だと分かってしまうこともあるからね。

美咲
例えば、こんな文章はどうかしら?

手紙の例文①
「〇☓様

夜間に聞こえてくるカラオケの音が気になっています。お気遣いをお願いします。」

「簡潔に」「詳しく」手紙を書く

翔太
美咲の文章に加えて、日にち、時間、どんな音だったかを手紙に書くと効果的だよ。

手紙の例文②
「〇☓様

△月□日 22時頃から聞こえてくるカラオケの音が大変気になっています。

夜間なので、どうかご配慮をお願いします」

翔太
いきなり手紙で

「静かにしてください」

では何に対して苦情を言っているのかわからないので、相手に気づいてもらう意味でも手紙は詳しく書くほうがいいぞ。

美咲
相手を気づかう文章も入れておくと、印象も良くなるわよ。

相手に警告をする

正樹
手紙を出したけど、まだ騒音がおさまらない。

いい加減にしてもらいたいよな。

美咲
夜間に歌を歌っている人だから、他の人のことは頭にないのね。

もう一度手紙を出してみるのはどう?

正樹
今度はどんな文章がいいのかな?

翔太
丁寧な手紙の内容でもこちらの言い分を聞いてもらえないなら、こういったトラブルに対応してくれる機関に伝える可能性を知らせる手紙にしてみたらどうだ?

手紙の例文③
「〇☓様

夜間の音に対するご配慮をお願いするお手紙を出させていただいたのですが、現状に変わりが見られないようです。

今日以降も続くようなら、この件についてしかるべき機関に通報することを検討しております。」

美咲
通報するっていう警告を出されたら、相手も注意して騒音を出さないようになるのも考えられるわね。

正樹
ちょっと強気にいってみるっていうのもひとつの方法だね。

翔太
強気に手紙を書くときも、丁寧な文章を忘れるなよ。

Gさんの体験談
今のアパートは壁が薄く、周りの部屋からいろいろな音が聞こえてくるアパートです。

日頃から、隣の部屋からのお子さんの声や何かを壁にぶつける音が気になっていました。

大家さんに隣の部屋のお子さんの年齢を聞いてから、ケーキを持って隣の部屋を訪問しました。

対応してくれた奥さんに、ご相談ですが、と丁寧に切り出し話し合いスタートです。

少し緊張していましたが、奥さんも気づかっていただけたのと、思っていることをうまく言えなかったなどの失敗をお土産のケーキが、フォローしてくれていたようです。

警察、管理会社などに通報すると伝える

正樹
ここ最近ますますひどくなる一方だよ。

翔太
最後の手段だな。

警告の手紙を出しても、聞き入れてくれないなら通報しよう。

美咲
手紙の内容はこんな感じでどうかしら?

手紙の例文④
「〇☓様

これまで何度かご配慮をお願いしてきましたが、改善していただける様子が見られなかったため、しかるべき機関に通報いたしました。

この件について、今後は管理会社や管理組合、もしくは警察から直接〇☓様に連絡がいくことになりますことをご理解下さいませ。」

美咲
警察や管理会社には、自分は何回も手紙で注意をしたことも伝えてね。

そのときに、相手に出した手紙や今までの騒音の記録も示すのも必要ね。

そして、通報するときに自分のことは相手にはふせておいてほしいと伝えるのも忘れないでね。

騒音トラブルをなんとかしたい!!苦情を言う際の注意点とは??

2020年1月10日

手紙の出し方

翔太
手紙を出すときにも注意が必要だぞ。

正樹
何も考えないで、ポストに入れていたけど気をつけることはあるのか?

美咲
手紙をポストに入れるときには、近くに監視カメラがないか、確認してからポストに入れたほうがいいわよ。

ポストに入れるときの映像が残っていれば、誰が手紙を入れたのか分かってしまうからね。

正樹
そうか。

確認されることもあるね。

翔太
それと、ドアに付いているポストに手紙を入れるときは、手紙を入れる音で相手に気づかれてしまう場合もあるから気をつけないとね。

美咲
音で相手と鉢合わせになることもあるから細心の注意が必要よ。

正樹
鉢合わせたら、間違いなくトラブルになるからね。

翔太
自分から手紙を出すことに抵抗があれば、管理会社や管理組合から、相手に手紙を渡してもらってもいいぞ。

騒音に悩む人必見!通報する時間帯のまとめ!効果的な解決方法は?

2020年1月16日

正樹
これからのことも考えて、管理会社に頼んでもいいかな。

手紙で伝えるメリット

翔太
一番いいのは、お互いに話し合うことだけど、手紙ならではのメリットもあるよ。

たとえば、名前が表に出ない、かな。

正樹
名前が出ないから、誰が手紙を書いたか特定されにくいよな。

美咲
相手の顔を見ると言えないけど、文章なら騒音で迷惑だと、伝えられるから気分も楽よ。

正樹
手紙で注意をされれば、騒音を出している人も気をつけるようになるよね。

翔太
手紙なら相手の顔を見ないから、気持ちを落ち着かせて、丁寧な文章で相手に伝えられるメリットもあるよ。

必ずではないけど、落ち着いた丁寧な内容の手紙なら相手も理解してくれるよね。

美咲
直接話すと気持ちが高ぶって、ひどいことを言ってしまうときもあるよね。

でも、文章で書くと、冷静に伝えることができるよ。

Yさんの体験談
妹が出産で里帰りしました。

実家はマンションだったのですが、上階の部屋のお子さんがとても活発な子で、物音が我が家まで聞こえてくることもあります。

母が「赤ちゃんがいます。申し訳ないですが、お静かにお願いします。」と、手紙をポストに入れたところ、上階の部屋のお母さんとお子さんが、お菓子をもって謝りに来てくださいました。

今では上の階のご家族とも、打ち解けていいお付き合いをさせていただいています。

まとめ

手紙で苦情を伝える方法は

  1. まずは騒音に悩まされていることを伝える
  2. 「簡潔に」「詳しく」手紙を書く
  3. 相手に警告をする
  4. 警察、管理会社などに通報すると伝える

手紙の出し方は

  1. 近くに監視カメラがないか確認する
  2. ポストに手紙を入れるときは、手紙を入れる音に気をつける
  3. 管理会社や管理組合に手紙を渡してもらう

手紙で伝えるメリット

  1. 名前を隠して苦情を伝えられる
  2. 手紙で書くことで冷静に伝えることができる

今回は「騒音に悩まされているとき、騒音元の人に手紙で苦情を伝える方法」をご紹介しましたが、いかがでしたか?

苦情を手紙で伝えることは、どのような問題になっているのかを知らせて、相手の考えで行動してもらい平和的に問題を解決するのが目的です。

決して、手紙によって相手に嫌な思いをさせたり、怒らせたりしないように気をつけましょう。

今回の記事を参考に、騒音を手紙で伝える意味をご家族で話し合ってみてくださいね。

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